Kundeninformation:

Wir werden zum 01.12.2018 unseren Shop und die angebotenen Artikel drastisch einschränken müssen.

Hintergrund ist, dass wir unseren Standort der Werkstatt und auch unseren Wohnort von Stuttgart auf die schwäbische Alb verlegen. Hier müssen jedoch umfangreiche Bauarbeiten durchgeführt werden, was mich dort bindet. Ich kann leider nicht gleichzeitig im gewohnten Umfang auf Ihre Wünsche eingehen und am neuen Standort Haus und Werkstatt erstellen.

Der Shop wird umgestellt, so dass Sie dort immer die Anzahl der verfügbaren Artikel finden werden, die auch abgerufen werden können. Artikel, die nicht aufgeführt sind können im Shop auch nicht bestellt werden.

Wer mit einer Lieferzeit von mind. 6 Wochen leben kann, der sollte sich per Email mit uns in Verbindung setzen und wir schauen was machbar ist.

Gewährleistungsarbeiten und Ersatzteilversorgung sind hiervon in keinster Weise betroffen, diese wird auch in dieser Zeit vollumfänglich sichergestellt. Jedoch muss auch hier mit einem zeitlichen Verzug gerechnet werden, da ich mich nur am Wochenende darum kümmern kann. Aber wir lassen niemanden im Regen stehen, falls es zu Problemen kommen sollte. Versprochen.

  • ich bin in der Zeit immer auf dem Handy und per Email erreichbar.
  • FES-Berechnungen als Serviceleistung für Sie als Kunden können nur am Wochenende durchgeführt werden. Der CAD-Rechner ist für mich unter der Woche nicht erreichbar
  • eine telefonische Beratung ist wie gewohnt für Sie möglich

Der zeitliche Rahmen ist geplant bis Ende 2019, wir werden zwischendurch auf der Messe 2019 in Schwabmünchen teilnehmen und nach der Fertigstellung des Bauvorhabens dann mit neuen Möglichkeiten in der Fertigung auf 300 qm Werkstatt wieder für Sie da sein.

Dieser Schritt fällt uns alles andere als leicht, zumal wir uns mitten in der Bauzeit für die Modellbauer befinden und sicher der Eine oder Andere mit unseren Produkten geplant hat.  Der Zeitpunkt dieser Maßnahme wurde leider bestimmt durch die Verfügbarkeit der neuen Immobilie und auch aus privaten Gründen (z.B. Schulwechselzeitpunkt der Kinder).  Wir bitten Sie um Verständniss für diese Maßnahme, das ist auch für uns ein großer Schritt in die Zukunft.

Wir wollen dies aber offen kommunizieren und der heute leider oft gesehenen Gerüchteküche keinen Nährstoff geben. Wir sind nicht insolvent, uns geht es gut, wir bleiben mit Ihnen in Kontakt und wir freuen uns auf einen Neustart im Jahre 2019 zusammen mit Ihnen, unserer geschätzten Kundschaft!

Ihre Firma WEMO-EZFW    Dietmar Werner